ambientオンラインストアからの重要なお知らせ

送料設定について(2018/2/21現在)

平素よりAMBIENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加による全国的な運賃高騰を受け、
2018年3月1日(木)18時以降のご注文分より、送料を改正させていただく運びとなりました。


【改正前】
宅配便送料540円(北海道・沖縄・離島への配送は1,080円)・メール便送料216円
※1カート10,800円(税込)以上で送料無料)

【改正後】
宅配便送料648円(沖縄・離島への配送は1,080円)・メール便送料216円
※1カート10,800円(税込)以上で送料無料
※北海道のお客様は、一律料金に変更となります。



弊社にて、送料価格の維持に努めてまいりましたが、
お客様のご負担が増える結果となりました事を、深くお詫び申し上げます。

商品やキャンペーンにてお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいりますので、
ご理解賜り、今後とも引き続き当店をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

北海道地震と台風21号による配達についてのお知らせ(2018/9/10現在)

この度の北海道地方を震源とする地震、ならびに台風21号により被災された皆様に心よりお見舞い申上げます。

北海道地方の荷受けされていないエリアのお届けに関しましては、復旧次第順次出荷予定となります。
また、交通規制や道路状況により、多くのエリアで配達遅延が生じております。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


西日本の大雨に伴う配送状況について(2018/7/24現在)

西日本の大雨に伴う高速道路通行止め等の影響により、商品の集荷・配達に遅れが生じております。
恐れ入りますが、配送状況につきましては各宅配業者サイトにてご確認いただきますか、当カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
お客様には、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


配送状況について(2017/12/1 現在)

現在ご注文を確認次第、即納商品は2営業日程での発送と、ご予約商品はご案内納期の発送に努めさせていただいておりますが、
昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加に加え、SALE等による通販業界全体の注文数の増加に伴い、例年以上の配送遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。